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Gestão de produtos

Na e-Lace acreditamos fortemente que proporcionar a melhor experiência aos jogadores é essencial. É por isso que a nossa equipe de cassino é especialmente capacitada para oferecer um produto que alcance os mais altos níveis de qualidade de entretenimento. Temos mais de 15 anos de experiência tratando diretamente com jogadores nos maiores mercados da América Latina, trabalhando junto com os maiores provedores de jogos do mundo e conhecendo os gostos e as preferências de diferentes jogadores.
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Serviços

Oferecemos os melhores serviços de marketing para que os nossos clientes tenham uma transição tranquila desde a configuração até o negócio e o sucesso garantido.
Destacamo-nos em todo o espectro de serviços de marketing digital, assessorando os nossos clientes em suas operações de jogos, para que possam entrar no mercado desejado por meio do uso de estratégias e serviços de marketing online.
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Marketing

Uma estratégia de marketing desempenha um papel integral em um plano de negócios. Nossos especialistas em marketing e consultores oferecem os melhores planejamentos de marketing e serviços para o seu negócio de jogos. Além disso, oferecemos as ferramentas e a experiência perfeitas para as suas atividades de aquisição, retenção ou reativação.
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Programação e Suporte TI

Se conseguimos alinhar os seus objetivos comerciais com os nossos, isso significa que ambos temos sucesso. Ao trabalhar em conjunto e ao longo da análise do projeto, do desenvolvimento, da implementação e da configuração, proporcionamos a base perfeita. Contamos com o respaldo de uma década de experiência no desenvolvimento de sites de apostas, integrações com provedores de jogos, processadores de pagamento e uma equipe de técnicos certificados, que constantemente abre caminhos com o único objetivo de obter resultados positivos.

SERVIÇOS

Design

Nossa equipe de desenho une branding, web design, design profissional e animação para atingir uma identidade de marca própria para cada cliente de acordo com sua personalidade, público e objetivos.

MARKETING SPORTS

Contamos com um serviço especializado de marketing destinado exclusivamente às apostas esportivas, tendo em vista que este é um dos mercados em ascensão é onde investimos grande parte dos nossos esforços.

QUALIDADE

A área de Qualidade é responsável por avaliar a qualidade das transações geradas com os clientes. Avalia o profissionalismo, a precisão da informação fornecida ao usuário final, os processos e tenta identificar as causas que originam os erros, a fim de facilitar a tomada de ações de melhoria por parte da área de operações.

GESTÃO DE PAGAMENTOS

Proporcionamos um serviço de gestão de pagamentos adaptado ao seu negócio. Contamos com uma equipe de profissionais que asseguram um sistema de pagamentos exitoso, rápido e eficiente para o seu negócio de jogos.

SERVIÇOS DE SEO

A nossa equipe de consultores oferece estratégias de busca de grande alcance e impacto para diversas marcas, ajudando-as a impulsionar seus rankings e temos certeza de que podemos fazer o mesmo pela sua empresa.

CONTEÚDO

Valorizamos a importância do conteúdo como ferramenta estratégica no momento de competir com nossos produtos no mercado online. Nosso departamento de conteúdo é o responsável pelo uso adequado da linguagem.

MARKETING CASINO

Acreditamos firmemente que a experiência do jogador é o mais importante. Por isso, nossa equipe de Casino foi formada especialmente para satisfazer as necessidades de entretenimento e diversão dos jogadores.

VENDAS - LOYALTY

Personalização, omnicanalidade, velocidade, precisão e feedback são as chaves para o sucesso de qualquer companhia de marketing e de vendas. Para isso, é necessária uma tecnologia orientada à automatização e performance das campanhas de marketing e à gestão de vendas.

PREVENÇÃO DE FRAUDE E LAVAGEM DE DINHEIRO

A fraude é uma prática que pode contaminar qualquer tipo de negócio sem que a empresa sequer se dê conta de que isso acontece. Na e-Lace proporcionamos políticas e procedimentos de prevenção de fraudes de primeira classe.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nosso serviço de Atendimento ao Cliente está disponível 24 horas por dia durante os 365 dias do ano. Contamos com agentes profissionais na área com experiência comprovada e atendimento em três idiomas: espanhol, inglês e português.

SOCIAL MEDIA

Nossa missão como equipe de trabalho é construir, sustentar e melhorar o vínculo entre a marca e o seu público. Hoje em dia as redes sociais atuam como bastião fundamental do marketing digital e da experiência dos usuários.

GESTÃO HUMANA

A partir da Gestão Humana, assistimos nossos clientes na Gestão do Emprego, projetando e implementando as melhores estratégias de procura e seleção de talentos.

CAPACITAÇÃO

A formação é também um pilar fundamental para melhorar os conhecimentos que todo funcionário deve ter para garantir a satisfação do usuário final. Ter um pessoal capacitado, com sólida formação além de uma boa preparação em habilidades de comunicação é a combinação perfeita para alcançar uma excelente qualidade de serviço.

SPORTS TRADING

O departamento de Trading é o encarregado de 100% da operação da área de Sports. Contamos com uma equipe de profissionais com grande experiência conduzindo diferentes sites.

Sobre Nós

Não existem duas empresas iguais, e inclusive aquelas que dividem um mercado em comum têm características e necessidades específicas. Por isso, nossos responsáveis pelas contas fazem com que cada cliente receba nosso melhor serviço, tomando para si a responsabilidade do seu sucesso profissional.

Durante os últimos anos, temos ajudado os nossos clientes a desenvolver uma presença forte e bem-sucedida no mercado da América Latina.

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Nossos Clientes

Fornecemos todos os serviços necessários para que sua operação seja bem-sucedida

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Partners

A Patagonia Entertainment é uma empresa de desenvolvimento de tecnologia de ponta, conhecida por criar soluções inovadoras para a indústria dos jogos online (e-gaming). A companhia se tornou um dos desenvolvedores de jogos mais populares do mercado latino-americano e está crescendo rapidamente em outros mercados com uma ampla oferta de soluções, entre as quais está a plataforma Omnicanal focada no Mobile First e conteúdo de jogos de alta gama. Para mais informações sobre a Patagonia Entertainment, acesse www.patagonia-e.com.

Na e-Lace estamos em sintonia com a indústria e trabalhamos incansavelmente para proporcionar inovação respaldada por uma equipe de trabalho criativa e com ampla experiência. A Patagonia Entertainment sempre ofereceu serviços de excelência e estamos orgulhosos de tê-los como um dos nossos principais provedores de tecnologia.

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