SERVIÇOS

Design

Nossa equipe de desenho une branding, web design, design profissional e animação para atingir uma identidade de marca própria para cada cliente de acordo com sua personalidade, público e objetivos.

MARKETING SPORTS

Contamos com um serviço especializado de marketing destinado exclusivamente às apostas esportivas, tendo em vista que este é um dos mercados em ascensão é onde investimos grande parte dos nossos esforços.

QUALIDADE

A área de Qualidade é responsável por avaliar a qualidade das transações geradas com os clientes. Avalia o profissionalismo, a precisão da informação fornecida ao usuário final, os processos e tenta identificar as causas que originam os erros, a fim de facilitar a tomada de ações de melhoria por parte da área de operações.

GESTÃO DE PAGAMENTOS

Proporcionamos um serviço de gestão de pagamentos adaptado ao seu negócio. Contamos com uma equipe de profissionais que asseguram um sistema de pagamentos exitoso, rápido e eficiente para o seu negócio de jogos.

SERVIÇOS DE SEO

A nossa equipe de consultores oferece estratégias de busca de grande alcance e impacto para diversas marcas, ajudando-as a impulsionar seus rankings e temos certeza de que podemos fazer o mesmo pela sua empresa.

CONTEÚDO

Valorizamos a importância do conteúdo como ferramenta estratégica no momento de competir com nossos produtos no mercado online. Nosso departamento de conteúdo é o responsável pelo uso adequado da linguagem.

MARKETING CASINO

Acreditamos firmemente que a experiência do jogador é o mais importante. Por isso, nossa equipe de Casino foi formada especialmente para satisfazer as necessidades de entretenimento e diversão dos jogadores.

VENDAS - LOYALTY

Personalização, omnicanalidade, velocidade, precisão e feedback são as chaves para o sucesso de qualquer companhia de marketing e de vendas. Para isso, é necessária uma tecnologia orientada à automatização e performance das campanhas de marketing e à gestão de vendas.

PREVENÇÃO DE FRAUDE E LAVAGEM DE DINHEIRO

A fraude é uma prática que pode contaminar qualquer tipo de negócio sem que a empresa sequer se dê conta de que isso acontece. Na e-Lace proporcionamos políticas e procedimentos de prevenção de fraudes de primeira classe.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nosso serviço de Atendimento ao Cliente está disponível 24 horas por dia durante os 365 dias do ano. Contamos com agentes profissionais na área com experiência comprovada e atendimento em três idiomas: espanhol, inglês e português.

SOCIAL MEDIA

Nossa missão como equipe de trabalho é construir, sustentar e melhorar o vínculo entre a marca e o seu público. Hoje em dia as redes sociais atuam como bastião fundamental do marketing digital e da experiência dos usuários.

GESTÃO HUMANA

A partir da Gestão Humana, assistimos nossos clientes na Gestão do Emprego, projetando e implementando as melhores estratégias de procura e seleção de talentos.

CAPACITAÇÃO

A formação é também um pilar fundamental para melhorar os conhecimentos que todo funcionário deve ter para garantir a satisfação do usuário final. Ter um pessoal capacitado, com sólida formação além de uma boa preparação em habilidades de comunicação é a combinação perfeita para alcançar uma excelente qualidade de serviço.

SPORTS TRADING

O departamento de Trading é o encarregado de 100% da operação da área de Sports. Contamos com uma equipe de profissionais com grande experiência conduzindo diferentes sites.

Sobre Nós

Não existem duas empresas iguais, e inclusive aquelas que dividem um mercado em comum têm características e necessidades específicas. Por isso, nossos responsáveis pelas contas fazem com que cada cliente receba nosso melhor serviço, tomando para si a responsabilidade do seu sucesso profissional.

Durante os últimos anos, temos ajudado os nossos clientes a desenvolver uma presença forte e bem-sucedida no mercado da América Latina.

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Nossos Clientes

Fornecemos todos os serviços necessários para que sua operação seja bem-sucedida

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Partners

A Patagonia Entertainment cria soluções inovadoras para a indústria do entretenimento online. Como empresa de soluções dinâmicas, nos agrada trabalhar com sócios experientes, como a e-Lace Media Services.
A e-Lace está em sintonia com a indústria e trabalha incansavelmente para oferecer um serviço inovador, com o respaldo de uma força de trabalho experiente e criativa, sempre fornecendo um excelente serviço.

A plataforma AutoGameSYS oferece uma solução B2B integral para a indústria de jogos online. Graças à nossa associação com a e-Lace Media Services, oferecemos uma oferta verdadeiramente inovadora e destacada.
Desenvolvemos uma solução de software Omni-channel que proporciona uma base perfeita para permitir aos clientes a maximização das experiências de entretenimento dos seus jogadores, tanto em operações de jogo online quanto físicas.

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